سياسة الخصوصية
في فنادق لارتشي، نحترم خصوصية عملائنا ونعمل على حماية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها. يُرجى قراءة السياسة بعناية للحصول على فهم كامل حول كيفية التعامل مع معلوماتك.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات من زوار الموقع، والتي تشمل:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الدفع، وتفاصيل الحجز.
- المعلومات غير الشخصية: مثل بيانات المتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان الـIP، ونوع الجهاز، ومدة التصفح، والصفحات التي تمت زيارتها.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير الخدمة: للتأكد من استكمال الحجز وتقديم الخدمة المطلوبة.
- التواصل: للرد على استفسارات العملاء، وإرسال تأكيدات الحجز، وتقديم دعم العملاء.
- تحسين الموقع: لتحسين تجربة المستخدم وتطوير موقعنا بناءً على تفضيلات الزوار.
- التسويق: لإرسال العروض الترويجية والإعلانات المتعلقة بخدماتنا، مع إمكانية إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل في أي وقت.
3. حماية المعلومات
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. نحن نستخدم إجراءات أمنية وتقنيات حماية حديثة للحفاظ على بياناتك بأمان، بما في ذلك:
- تشفير المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع.
- تقليل الوصول إلى البيانات فقط للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم.
- تحديث أنظمة الحماية بشكل دوري.
4. استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات غير الشخصية ولتقديم تجربة مخصصة. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات مع جهات خارجية في الحالات التالية:
- مزودو الخدمة: مثل شركات الدفع الآمنة والشركات اللوجستية لمساعدتنا في تقديم خدماتنا.
- الامتثال القانوني: إذا كنا ملزمين قانونيًا بتقديم المعلومات لحماية حقوقنا أو التعاون مع السلطات القانونية.
نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.
6. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره من خلال روابط على موقعنا.
7. حقوق المستخدمين
يحق لك كعميل:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التعديل أو التحديث: يحق لك تحديث أو تعديل بياناتك الشخصية لضمان دقتها.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم يكن هناك التزام قانوني أو حاجة لإبقائها لفترة معينة.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، ونحثك على مراجعة السياسة بانتظام. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: طريق الملك فهد، 3049، حي البوادي، جدة 6931، 23216، المملكة العربية السعودية
- الهاتف: 966126122281+
نشكرك على ثقتك في فنادق لارتشي ونؤكد التزامنا بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.